Oscar cuenta con más de 9 años de experiencia en docencia, consultoría e investigación en mercadeo de servicios. Es Doctor en Sociedad y Cultura Caribe, magíster en Marketing Digital y Comercio Electrónico, y profesional en Negocios Internacionales.
Su investigación en servicios transformativos busca (re)diseñar sistemas de servicio que mejoren el acceso, la inclusión, el reconocimiento y el bienestar de individuos y colectivos. Ha liderado programas de consultoría y educación ejecutiva en diseño de servicios, investigación de mercados y desarrollo de habilidades blandas, además de colaborar con entidades del sector público, aportando investigación centrada en las personas para políticas públicas más inclusivas y efectivas.
MEMBRESÍAS
IRSSM Latin American Chapter
Co-Chair
ServCollab
Miembro Early Career Community
Editorial Review Board
Health Marketing Quarterly Journal
Editorial Board Member
Principles for Responsible Management Education - UN
Miembro PRME Working Group on Service Systems for Humanity